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Preguntas Frecuentes

Comprá fácil y seguro en Castano. Si algo no te queda claro, estamos para ayudarte.

Atendemos de lunes a viernes, de 9 a 18 h.
¿Cómo compro en Castano?

Es muy fácil. Solo seguí estos pasos:

  • Elegí el producto y hacé clic en Agregar al carrito.
  • Completá tus datos de envío y facturación.
  • Pagá a través de Mercado Pago.
  • ¡Listo! Te notificamos por email el estado de tu compra.

Si en algún paso tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te guiamos.

¿Cuándo despachan mi pedido?

Despachamos los pedidos entre 7 y 10 días hábiles una vez acreditado el pago.

Si tu compra incluye productos con distinta disponibilidad, podemos unificar el envío para que llegue todo junto.

¿Es seguro comprar en Castano?

Tu compra es 100% segura. Operamos con Servidor Seguro (SSL) y mecanismos anti-fraude. El pago se procesa en Mercado Pago.

Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Qué medios de pago aceptan?

Operamos mediante Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, transferencia/depósito y saldo en cuenta.

Las cuotas y promociones dependen de Mercado Pago y de tu banco/tarjeta.

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Escribinos a [email protected] y te ayudamos a restablecer el acceso o reenviar la confirmación.

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